Termini e condizioni

ARTICOLO 1: Oggetto

Le presenti «condizioni generali di vendita e d’uso» hanno lo scopo di definire il quadro giuridico per l’utilizzo del sito www.simplycards.com, dell’applicazione mobile SimplyCards e dei relativi servizi.

Il presente contratto è concluso tra:

Il gestore del servizio SimplyCards, di seguito denominato «SimplyCards».

Qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri accedere ai servizi di SimplyCards, di seguito denominata «l’Utente». Le condizioni generali d’uso devono essere accettate da ogni Utente; l’accesso al sito o all’applicazione mobile costituisce accettazione delle presenti condizioni.

ARTICOLO 2: Note legali

Il servizio SimplyCards è edito da SimplyCards, società iscritta al Registro del commercio e delle società (RCS) di Grenoble con il numero 798 506 457.
Partita IVA: FR11798506457

Per qualsiasi reclamo, SimplyCards può essere contattata via e-mail all’indirizzo support@simplycards.com.

ARTICOLO 3: Accesso ai servizi

3.1 Qualsiasi Utente dotato di accesso a internet può accedere gratuitamente e da qualsiasi luogo al servizio SimplyCards. I costi sostenuti dall’Utente per accedervi (connessione a internet, apparecchiature informatiche, ecc.) non sono a carico di SimplyCards. Ogni accesso al servizio è protetto dal protocollo SSL.

3.2 Per accedere all’insieme dei servizi, l’Utente deve essere registrato e connesso al servizio SimplyCards (ossia identificato tramite le proprie credenziali di accesso). Le credenziali di accesso sono costituite dall’indirizzo e-mail dell’Utente e da una password personale.

3.3 L’Utente può accedere in qualsiasi momento al proprio Spazio personale dopo essersi identificato tramite le proprie credenziali di accesso.

3.4 L’Utente di SimplyCards ha accesso ai seguenti servizi:

3.4.1 Composizione di una cartolina personalizzata: le foto sono foto personali dell’Utente, che possono provenire dal computer, dal tablet o dallo smartphone dell’Utente oppure, previa autorizzazione, dal suo account Facebook, Instagram o Dropbox. È inoltre disponibile una banca di immagini libere da diritti Pixabay. Il destinatario può essere domiciliato in qualsiasi parte del mondo. Sulla cartolina è presente un codice QR che consente al destinatario di ringraziare il mittente e di recuperare l’immagine del fronte della cartolina.

3.4.2 Acquisto di crediti tramite pagamento sicuro con carta di credito o PayPal. Le condizioni tariffarie sono indicate al momento dell’acquisto. I crediti acquistati sono validi per 18 mesi dalla data di acquisto. Ogni nuovo acquisto di crediti proroga di 18 mesi la validità di tutti i crediti validi dell’Utente.

3.4.3 Invio dell’ordine della cartolina. Ogni invio comporta l’addebito di crediti secondo quanto indicato al momento dell’invio.

3.5 SimplyCards stampa la cartolina, la affranca alla tariffa in vigore in base all’indirizzo di destinazione e la affida al servizio postale. Tali operazioni sono eseguite entro 24 ore lavorative dall’invio della cartolina da parte dell’Utente. La cartolina viene spedita senza busta. La cartolina Duo viene spedita in una busta bianca.

3.6 L’Utente può scegliere tra 3 formati di stampa per la propria cartolina: standard 11 cm x 15 cm, XL 15 cm x 20 cm, pieghevole 14 cm x 14 cm.

3.7 L’Utente può annullare una cartolina dal servizio fintanto che questa non è stata stampata o spedita.

3.8 L’Utente riceve notifica dell’ordine di una cartolina via e-mail.

3.9 La conferma della spedizione è notificata all’Utente via e-mail.

3.10 La cartolina è consegnata all’indirizzo indicato dai servizi postali di tutto il mondo. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e possono variare da 2 a 21 giorni lavorativi. Il superamento di tali tempi non può dar luogo all’annullamento dell’Ordine né al pagamento di alcun risarcimento danni.

3.11 Nessun danno connesso al trasporto delle cartoline potrà chiamare in causa la responsabilità contrattuale di SimplyCards.

3.12 Il servizio SimplyCards può essere interrotto o sospeso, in particolare per motivi di manutenzione, senza preavviso né giustificazione.

3.13 SimplyCards si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni del servizio. SimplyCards si impegna a informarne gli Utenti mediante un avviso pubblicato nell’ambito del servizio. Qualsiasi utilizzo del servizio successivo alla modifica delle condizioni implica l’accettazione della modifica da parte dell’Utente e il suo impegno a rispettarla.

ARTICOLO 4: Responsabilità dell’Utente

4.1 L’Utente è responsabile dei rischi connessi all’utilizzo del proprio identificativo e della propria password. La password dell’Utente deve rimanere segreta. In caso di divulgazione della password, SimplyCards declina ogni responsabilità.

4.2 L’Utente si assume la piena responsabilità dell’uso che fa di SimplyCards.

4.3 L’Utente si assume la piena responsabilità dei contenuti che invia tramite le proprie cartoline. Prima di ogni conferma d’ordine, l’Utente deve controllare il fronte e il retro della cartolina. L’Utente si astiene pertanto dal diffondere, in particolare e a titolo non esaustivo:
- Contenuti pornografici, osceni, indecenti, scioccanti o inadatti a un pubblico familiare, diffamatori, ingiuriosi, violenti, razzisti, xenofobi o revisionisti,
- Contenuti contraffatti,
- Contenuti lesivi dell’immagine di terzi,
- Contenuti falsi, ingannevoli o che propongano o promuovano attività illecite, fraudolente o ingannevoli,
- Contenuti dannosi per i sistemi informatici di terzi (virus, worm, cavalli di Troia, ecc.),
- Più in generale, Contenuti che possano violare i diritti di terzi o arrecare loro pregiudizio, in qualsiasi modo e in qualsiasi forma.

4.4 L’Utente è responsabile dell’indirizzo di spedizione indicato sulla cartolina inviata. In caso di errore nell’indirizzo, SimplyCards non può essere ritenuta responsabile della mancata o tardiva consegna della cartolina al destinatario.

4.5 Qualsiasi utilizzo del servizio da parte dell’Utente che causi, direttamente o indirettamente, un danno dovrà dar luogo a un risarcimento a favore di SimplyCards.

ARTICOLO 5: Responsabilità di SimplyCards

5.1 SimplyCards non può essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti del server o della rete. Allo stesso modo, il servizio non può essere ritenuto responsabile in caso di forza maggiore o di fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo.

5.2 SimplyCards si impegna ad adottare tutti i mezzi necessari per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Non garantisce tuttavia una sicurezza assoluta.

5.3 SimplyCards non conserva alcuna informazione relativa ai mezzi di pagamento dell’Utente.

5.4 SimplyCards non può essere ritenuta responsabile di eventuali guasti che si verifichino durante la procedura di pagamento.

5.5 SimplyCards si riserva il diritto di non garantire l’affidabilità delle fonti, sebbene le informazioni diffuse su SimplyCards siano ritenute affidabili.

5.6 I vincoli tecnici di fabbricazione delle cartoline possono comportare, sulle cartoline prodotte, tolleranze di taglio di circa +/- 2 mm, tolleranze di stampa di circa +/- 2 mm e lievi variazioni di colore. SimplyCards non può essere ritenuta responsabile qualora difetti sul fronte o sul retro della cartolina (sfocatura, problemi di composizione, problemi di carattere tipografico, ecc.) siano presenti nei file inviati dall’Utente al momento dell’ordine.

ARTICOLO 6: Proprietà intellettuale

I contenuti del servizio SimplyCards sono protetti dal diritto d’autore ai sensi del Codice della proprietà intellettuale francese. L’Utente deve ottenere l’autorizzazione di SimplyCards prima di riprodurre, copiare o pubblicare tali contenuti. Questi ultimi possono essere utilizzati dagli Utenti a fini privati; è vietato qualsiasi uso commerciale.

ARTICOLO 7: Dati personali

7.1 Per registrarsi sul sito, l’Utente deve fornire un indirizzo e-mail valido e personale.

7.2 L’indirizzo e-mail dell’Utente può essere utilizzato da SimplyCards per la comunicazione di informazioni relative al servizio SimplyCards e per la gestione dell’account.

7.3 Per non ricevere più le comunicazioni generali del servizio SimplyCards, l’Utente può fare clic sul link di disiscrizione presente a tale scopo in ciascuna delle e-mail ricevute e/o disattivare la ricezione delle notifiche dell’applicazione SimplyCards dal proprio telefono cellulare.

7.4 L’Utente è informato che la creazione del proprio account personale e l’effettuazione dei propri ordini comportano la raccolta e il trattamento automatizzato, da parte di SimplyCards, di dati personali che lo riguardano, il cui utilizzo è soggetto alle disposizioni della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà, come modificata dalla legge n. 2016-1321 del 7 ottobre 2016, e del Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

7.5 L’Utente dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione relativamente ai propri dati personali. L’Utente esercita tale diritto tramite:
  - il proprio spazio personale sul servizio
  - il modulo di contatto del servizio SimplyCards
  - e-mail all’indirizzo support@simplycards.com

7.6 I dati degli Utenti sono ospitati in modo sicuro sui server della società OVH situati nell’Unione europea.

7.7 Le richieste di assistenza sono gestite tramite la piattaforma Freshdesk.

7.8 L’analisi dei dati è effettuata in forma anonima tramite Google Analytics e Facebook Analytics.

7.9 I cookie sono utilizzati per la gestione tecnica delle sessioni.

7.10 I dati relativi alla gestione dell’account Utente SimplyCards sono conservati senza limiti di tempo.

ARTICOLO 8: Modifica delle condizioni generali d’uso

Il sito SimplyCards si riserva il diritto di modificare le clausole delle presenti condizioni generali d’uso in qualsiasi momento e senza obbligo di giustificazione.

ARTICOLO 9: Lingua

In caso di contraddizioni derivanti dalle traduzioni delle presenti condizioni generali di vendita e d’uso nelle diverse lingue, la lingua francese costituisce la lingua di riferimento.

ARTICOLO 10: Durata del contratto

Il presente contratto è stipulato a tempo indeterminato. Il contratto produce effetti nei confronti dell’Utente a partire dall’inizio dell’utilizzo del servizio.

ARTICOLO 11: Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è soggetto alla legge francese. In caso di controversia non risolta in via amichevole tra l’Utente e l’Editore, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti.