Condiciones generales de venta y uso

ARTÍCULO 1: Objeto

Las presentes «condiciones generales de venta y uso» tienen por objeto establecer el marco jurídico de la utilización del sitio www.simplycards.com, así como de la aplicación móvil SimplyCards y de sus servicios.

El presente contrato se celebra entre:

El gestor del servicio SimplyCards, en adelante «SimplyCards».

Cualquier persona física o jurídica que desee acceder a los servicios de SimplyCards, en adelante «el Usuario». Las condiciones generales de uso deben ser aceptadas por todo Usuario, y el acceso al sitio o a la aplicación móvil implica la aceptación de dichas condiciones.

ARTÍCULO 2: Aviso legal

El servicio SimplyCards es editado por SimplyCards, sociedad inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de Grenoble con el número 798 506 457.
Número de IVA: FR11798506457

Para cualquier reclamación, es posible ponerse en contacto con SimplyCards por correo electrónico en support@simplycards.com.

ARTÍCULO 3: Acceso a los servicios

3.1 Todo Usuario con acceso a internet puede acceder al servicio SimplyCards de forma gratuita y desde cualquier lugar. Los gastos en que incurra el Usuario para acceder a él (conexión a internet, equipo informático, etc.) no corren a cargo de SimplyCards. Todo acceso al servicio está protegido mediante el protocolo SSL.

3.2 Para acceder a la totalidad de los servicios, el Usuario debe estar registrado y conectado al servicio SimplyCards (es decir, identificado mediante sus credenciales de acceso). Las credenciales de acceso consisten en la dirección de correo electrónico del Usuario y una contraseña personal.

3.3 El Usuario puede acceder en todo momento a su Espacio personal tras identificarse con sus credenciales de acceso.

3.4 El Usuario de SimplyCards tiene acceso a los siguientes servicios:

3.4.1 Composición de una tarjeta personalizada: las fotos son fotos personales del Usuario, que pueden proceder de su ordenador, tableta o smartphone, o de su cuenta de Facebook, Instagram o Dropbox, con su autorización. También se pone a su disposición un banco de imágenes libres de derechos de Pixabay. El destinatario puede estar domiciliado en cualquier parte del mundo. La tarjeta incluye un código QR para que el destinatario pueda dar las gracias al remitente y recuperar la imagen del anverso de la tarjeta.

3.4.2 Compra de créditos mediante pago seguro con tarjeta bancaria o PayPal. Las condiciones de precio se indican en el momento de la compra. Los créditos adquiridos son válidos durante 18 meses a partir de la fecha de compra. Toda nueva compra de créditos prolonga 18 meses la validez de todos los créditos válidos del Usuario.

3.4.3 Envío del pedido de la tarjeta. Cada envío conlleva el descuento del número de créditos indicado en el momento del envío.

3.5 SimplyCards imprime la tarjeta, la franquea con la tarifa vigente según la dirección de destino y la entrega al servicio postal. Estas operaciones se realizan en un plazo de 24 horas laborables desde el envío de la postal por parte del Usuario. La postal se envía sin sobre. La tarjeta Duo se envía en un sobre blanco.

3.6 El Usuario puede elegir entre 3 formatos para la impresión de su tarjeta: estándar 11 cm x 15 cm, XL 15 cm x 20 cm, plegada 14 cm x 14 cm.

3.7 El Usuario puede cancelar una tarjeta desde el servicio siempre que no haya sido impresa ni enviada.

3.8 El pedido de una tarjeta se notifica al Usuario por correo electrónico.

3.9 La confirmación del envío se notifica al Usuario por correo electrónico.

3.10 Los servicios postales entregan la tarjeta en la dirección indicada, en cualquier parte del mundo. Los plazos de entrega dependen del destino y pueden variar de 2 a 21 días laborables. La superación de dicho plazo no podrá dar lugar a la anulación del Pedido ni al pago de daños y perjuicios.

3.11 Ningún daño relacionado con el transporte de las tarjetas podrá comprometer la responsabilidad contractual de SimplyCards.

3.12 El servicio SimplyCards puede interrumpirse o suspenderse, en particular por motivos de mantenimiento, sin previo aviso ni justificación.

3.13 SimplyCards se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones del servicio. SimplyCards se compromete a informar de ello a los Usuarios mediante un aviso publicado en el propio servicio. Cualquier uso del servicio tras la modificación de las condiciones implica que el Usuario acepta dicha modificación y se compromete a respetarla.

ARTÍCULO 4: Responsabilidad del Usuario

4.1 El Usuario es responsable de los riesgos vinculados al uso de su identificador y de su contraseña. La contraseña del Usuario debe mantenerse en secreto. En caso de divulgación de la contraseña, SimplyCards declina toda responsabilidad.

4.2 El Usuario asume plena responsabilidad por el uso que haga de SimplyCards.

4.3 El Usuario asume plena responsabilidad por el contenido que envíe en sus tarjetas. Antes de cada confirmación de pedido, el Usuario debe revisar el anverso y el reverso de su tarjeta. Por consiguiente, el Usuario se abstiene de difundir, en particular y sin que esta lista sea exhaustiva:
- Contenidos pornográficos, obscenos, indecentes, chocantes o no aptos para un público familiar, difamatorios, injuriosos, violentos, racistas, xenófobos o revisionistas,
- Contenidos que constituyan una falsificación,
- Contenidos que vulneren el derecho a la propia imagen de un tercero,
- Contenidos falsos, engañosos o que propongan o promuevan actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas,
- Contenidos perjudiciales para los sistemas informáticos de terceros (como virus, gusanos, troyanos, etc.),
- En general, contenidos que puedan vulnerar los derechos de terceros o resultarles perjudiciales, de cualquier manera y en cualquier forma.

4.4 El Usuario es responsable de la dirección de envío indicada en la postal enviada. En caso de error en la dirección, SimplyCards no podrá ser considerada responsable de la falta de entrega o del retraso en la entrega de la postal al destinatario.

4.5 Todo uso del servicio por parte del Usuario que cause, directa o indirectamente, un perjuicio deberá ser objeto de indemnización en beneficio de SimplyCards.

ARTÍCULO 5: Responsabilidad de SimplyCards

5.1 SimplyCards no podrá ser considerada responsable de ningún fallo de funcionamiento del servidor o de la red. Del mismo modo, no podrá exigirse responsabilidad al servicio en caso de fuerza mayor o de hecho imprevisible e insuperable de un tercero.

5.2 SimplyCards se compromete a poner en práctica todos los medios necesarios para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos. No obstante, no garantiza una seguridad total.

5.3 SimplyCards no almacena ninguna información relativa a los medios de pago del Usuario.

5.4 SimplyCards no podrá ser considerada responsable de ningún fallo que se produzca durante el proceso de pago.

5.5 SimplyCards se reserva el derecho de no garantizar la fiabilidad de las fuentes, aunque la información difundida en SimplyCards se considera fiable.

5.6 Las limitaciones técnicas de fabricación de las tarjetas pueden provocar en las tarjetas producidas tolerancias de corte de aproximadamente +/-2 mm, tolerancias de impresión de aproximadamente +/-2 mm y ligeras variaciones de color. SimplyCards no podrá ser considerada responsable si los defectos del anverso o del reverso de la tarjeta (desenfoque, problema de composición de la tarjeta, problema de tipografía, etc.) ya están presentes en los archivos enviados por el Usuario en el momento del pedido.

ARTÍCULO 6: Propiedad intelectual

Los contenidos del servicio SimplyCards están protegidos por los derechos de autor en virtud del Código de la Propiedad Intelectual francés. El Usuario debe obtener la autorización de SimplyCards antes de reproducir, copiar o publicar cualquiera de estos contenidos. Los Usuarios pueden utilizarlos con fines privados; queda prohibido cualquier uso comercial.

ARTÍCULO 7: Datos personales

7.1 El Usuario debe facilitar una dirección de correo electrónico válida y personal para registrarse en el sitio.

7.2 SimplyCards puede utilizar la dirección de correo electrónico del Usuario para comunicarle información relativa al servicio SimplyCards y para la gestión de su cuenta.

7.3 Para dejar de recibir comunicaciones generales del servicio SimplyCards, el Usuario puede hacer clic en el enlace de baja previsto a tal efecto en cada uno de los correos electrónicos recibidos y/o desactivar la recepción de notificaciones de la aplicación SimplyCards desde su teléfono móvil.

7.4 Se informa al Usuario de que la creación de su cuenta personal y la realización de sus pedidos dan lugar a la recogida y al tratamiento automatizado, por parte de SimplyCards, de datos personales que le conciernen, cuyo uso está sujeto a lo dispuesto en la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, modificada por la Ley n.º 2016-1321, de 7 de octubre de 2016, y en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

7.5 El Usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición respecto a sus datos personales. El Usuario ejerce este derecho a través de:
  - Su espacio personal en el servicio
  - El formulario de contacto del servicio SimplyCards
  - Correo electrónico, en support@simplycards.com

7.6 Los datos de los Usuarios se alojan de forma segura en los servidores de la empresa OVH, situados en la Unión Europea.

7.7 Las solicitudes de asistencia se gestionan a través de la plataforma Freshdesk.

7.8 El análisis de datos se realiza de forma anónima mediante Google Analytics y Facebook Analytics.

7.9 Se utilizan cookies para la gestión técnica de las sesiones.

7.10 Los datos relativos a la gestión de la cuenta de Usuario de SimplyCards se conservan sin límite de tiempo.

ARTÍCULO 8: Modificación de las condiciones generales de uso

El sitio SimplyCards se reserva el derecho de modificar las cláusulas de las presentes condiciones generales de uso en cualquier momento y sin necesidad de justificación.

ARTÍCULO 9: Idioma

El francés es el idioma de referencia en caso de posibles contradicciones derivadas de las traducciones de las presentes condiciones generales de venta y uso a los distintos idiomas.

ARTÍCULO 10: Duración del contrato

El presente contrato se celebra por tiempo indefinido. El contrato surte efecto respecto al Usuario desde el inicio de la utilización del servicio.

ARTÍCULO 11: Legislación aplicable y jurisdicción competente

El presente contrato se rige por la legislación francesa. En caso de litigio entre el Usuario y el Editor que no se resuelva de forma amistosa, los tribunales competentes conocerán del litigio.